“被投诉亚军”捷信巨亏背后,现金贷转战海外还是爬入“地下”
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“被投诉亚军”捷信巨亏背后,现金贷转战海外还是爬入“地下”

来源: 互联网 2018-06-15 01:13:16

摘要: 在2017年被业内喻为现金贷领域“被投诉亚军”的捷信,仅一个季度就从巨额盈利到巨额亏损,背后究竟发生了什么?强监管之下的现金贷平台又该何去何从?

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在2017年被业内喻为现金贷领域“被投诉亚军”的捷信,仅一个季度就从巨额盈利到巨额亏损,背后究竟发生了什么?强监管之下的现金贷平台又该何去何从?

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来源:金融虎 文/尤金

2017年第三季度,捷信净利润达到了1.18亿欧元(约合人民币9.26亿元),得益于中国市场的贡献,捷信2017年财报净利润2.44亿欧元(约合人民币19.15亿元),较2016年的2.10亿欧元同比增长16%。然而,到2018年第一季度,捷信中国市场净亏损8800万欧元(约合人民币6.58亿元),集团整体亏损3080万欧元(约合人民币2.29亿元)。

在2017年被业内喻为现金贷领域“被投诉亚军”的捷信,仅一个季度就从巨额盈利到巨额亏损,背后究竟发生了什么?强监管之下的现金贷平台又该何去何从?值得深思。

高利率暴利背后:“被投诉亚军”

2015至2017年间,现金贷业务发展迅猛,各路平台趁机收割了颇为可观的利润。2017年上市的拍拍贷在2016年就已盈利,2017年仅半年的净利润就达到了10亿,现金贷业务无疑是其增长的核动力之一。而早在2010就在中国开业深耕的捷信也在三年间实现业绩暴涨,在2015年至2017年的这三年内,捷信营收分别为:26.67亿元、63.92亿元、132.55亿元,净利润分别为:0.33亿元、9.31亿元、10.23亿元,惊人的实现了三级跳的大跨越式发展。

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从2015年的3000万净利到2017年的10亿真金白银,伴随着业绩和规模的惊人暴涨,对捷信的质疑也随之不断增多。“高利贷”、“暴力催收”、“逾期罚息”等乱象也成为了消费者吐槽和投诉的重点。直至今天,消费者投诉的声音仍源源不断。

质疑声一:高利贷,部分年利率达150%。早在2013年,央视就曾曝光过捷信涉嫌高利贷。2016-2017年,捷信的高利贷质疑集中爆发。2016年10月,和讯网连续刊发了《逾万人加入反捷信QQ群? 捷信中国称不会书面回应》、《催收已 成产业链 暴力催收频现遭公愤》等文章。报道指出,大批借款者因远超高利贷的借款成本而无力偿还。直到现在,金融虎仍然能收到不少用户的投诉,用户称,自己在捷信借款2万元,需要还款5万多元,利率高达150%。

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图为消费者关于捷信高利率向金融虎发来的咨询信息

质疑声二:暴力催收,电话短信骚扰、上门威胁。此前媒体曾多次曝光捷信的暴力催收问题,主要以电话催收为主,辅以上门等手段,催收过程中催收员的用语有时夹杂着胁迫的语气。除了催收短信的语言暴力外,有消费者爆料自己的隐私受到了捷信金融的侵犯。他在捷信金融贷款的还款逾期了几天,亲戚家就收到了催款电话,家人的隐私也收到打扰。

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聚投诉上消费者关于电话骚扰的投诉信息 

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图为用户因受到电话骚扰向金融虎发来的咨询信息 

质疑声三:线下门店乱象丛生,包括销售人员非法盗用他人身份证信息贷款套现,缺乏信用核查即发放贷款等。有报道称,捷信公司销售人员利用农民缺乏法律保护和维权意识,在淘宝上和其他渠道购买大量 身份证照片,在捷信公司贷款累计200多万。另据网贷天眼报道,有用户爆料,其在购买手机时通过店员推荐选择通过捷信分期付款,在这个过程中,捷信没有对其有任何审核,包括工作单位、月收入等资料都没要。线下门店还存在为冲业绩故意隐瞒其它服务费、管理费、手续费等。

金融类投诉平台聚投诉2017年的数据显示,马上消费金融、捷信金融和借钱快列入榜单前三,且这三家平台投诉件数均过千。马上消费金融是“冠军”,捷信是“亚军”,借钱快是“季军”,有业内人士曾戏称,这是现金贷领域大名鼎鼎的“被诉三强”。有消费者表示,投诉虽有“门”,但大公司的“傲慢”却让他们难逃其锋。金融虎查询发现,在聚投诉平台上,捷信目前有高达2664条投诉,大量投诉集中在高利率、暴力催收等等。而天眼查的数据显示,捷信已有多达687条法律诉讼,绝大多数为金融借款合同纠纷。

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2017年,关于捷信金融在聚投诉的投诉量

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天眼查的数据显示,捷信已有多达687条法律诉讼。 

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